L'assistant IA peut-il donner des conseils médicaux ?
Non. Nous limitons strictement l'assistant aux informations administratives : horaires, préparation, orientation et escalade vers l'équipe. Aucune réponse de nature médicale.
Automatisez les rappels de rendez-vous, structurez les demandes administratives et mettez en place une base de connaissance interne — avec une approche prudente sur les données de santé.
Le problème
Les équipes d'accueil gèrent appels, WhatsApp, rappels et questions répétitives en même temps. Le risque est double : surcharge opérationnelle et mauvaise gestion des données personnelles de santé.
Résultats attendus
Livrables
Méthode
Étape 01
Séparer strictement les flux administratifs, médicaux et données sensibles.
Étape 02
Rappels, confirmations et questions fréquentes non médicales uniquement.
Étape 03
Construire la base de connaissance interne pour réduire les recherches répétitives de l'équipe.
Étape 04
Suivre les erreurs, demandes sensibles, opt-out et conformité des données.
Questions
Non. Nous limitons strictement l'assistant aux informations administratives : horaires, préparation, orientation et escalade vers l'équipe. Aucune réponse de nature médicale.
Le projet minimise les données collectées et respecte la Loi 09-08 au Maroc. Les données de santé ne transitent pas par des assistants IA non encadrés.
Non par défaut. Elle est réservée à l'équipe interne. Seule la FAQ administrative publique est accessible aux patients, avec un périmètre strictement limité.
Sources de contexte
Morocco Digital Economy - International Trade AdministrationAudit gratuit
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